Asistente Comercial Digital

En Importaciones Sudamérica, empresa dedicada a la comercialización de equipos de seguridad desechables, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Comercial Digital para integrarse a nuestro equipo.

Funciones:

• Gestionar clientes a través de redes sociales y otros canales digitales (WhatsApp, web, etc.).
• Responder mensajes y consultas dentro de los tiempos establecidos.
• Calificar leads según tipo de cliente, necesidad, volumen y urgencia.
• Convertir consultas digitales en cotizaciones formales.
• Atender llamadas entrantes de clientes interesados.
• Confirmar pedidos y coordinar entregas con las áreas correspondientes.
• Elaborar cotizaciones personalizadas según requerimientos del cliente.
• Realizar seguimiento continuo a clientes hasta el cierre de la venta.
• Gestionar consultas y reclamos postventa.
• Dar seguimiento postventa para fomentar la recompra.
• Gestionar objeciones relacionadas a precio, stock o tiempos de entrega.
• Mantener una cartera digital ordenada y actualizada.
• Cumplir con las metas mensuales de conversión y ventas.
• Brindar información clara, profesional y alineada a la imagen de la empresa.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente digital, ventas o soporte comercial (deseable).
• Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y correo corporativo.
• Conocimientos básicos en elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.
• Buen nivel de comunicación escrita y verbal.
• Orientación a resultados y al cliente.
• Organización y capacidad de seguimiento.

Beneficios:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley
• Pagos quincenales
• Trabajo de lunes a viernes
• Agradable clima laboral
• Línea de carrera